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供水集团:知民情解民忧,为民办实事

2021-10-27

    近日,供水热线接到了一位家住龙腾中央城的业主投诉电话。反映家住6楼,水压极小,严重影响日常生活。

    公司了解情况后,立即安排二次供水管理部工作人员上门现场查看。经勘察,该楼栋6层住户用水未按规范标准接入二次供水范畴,以致用户家中水压严重不足,用水高峰期家中几乎无水可用。

    经了解,该栋6层用户已多次集体与开发商、物业协商沟通,但因开发商推诿拖延,致矛盾激化。由于我市二次供水暂未实现统建统管,市供水集团公司无各小区二次供水管理权,但供水集团公司在充分了解有关情况后,仍要求有关工作人员要秉承为民办实事的宗旨,协调开发商、物业等方尽快解决居民用水问题。

    经市供水集团公司多次主动协调沟通,1019日该小区物业公司积极配合供水集团公司工作人员,对问题供水管线进行了全面改造。

    改造完成,用户家的水压问题得到了彻底解决。望着水龙头喷涌而出的自来水,其中一位业主家的老母亲开心的说:“终于可以在家痛快地洗个热水澡了!”用户们对市供水集团公司主动作为,为民解忧的行为表示由衷地感谢。

    市供水集团公司用实际行动践行着群众利益无小事的宗旨,同时也充分展现了国企的担当精神,真正做到了知民情解民忧,为民办实事。

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